طبق گزارش IBM  در سال 2024، بیش از 70 درصد سازمان‌های بزرگ جهانی از چت‌بات‌ها و ربات‌های پشتیبانی هوشمند برای پاسخگویی سریع‌تر و کاهش هزینه‌های خدمات مشتری استفاده خواهند کرد. این آمار نشان می‌دهد که پشتیبانی هوشمند دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی استراتژیک برای هر سازمانی است که می‌خواهد در دنیای رقابتی امروز بقا[…]